СЛЭБ - БУК

По России
Доставка осуществляется через транспортные компании и курьерские службы:
СДЭК, ПЭК, Деловые линии, КИТ, Энергия и другие — по выбору клиента.
 
По Новосибирску
Самовывоз со склада компании Toporoff;
Курьерская доставка через сервис «Яндекс.Доставка».
 
Условия доставки

1. Доставка осуществляется за счёт клиента.
2. Стоимость определяется тарифами выбранной транспортной или курьерской компании.
3. Для отдельных изделий может потребоваться дополнительная упаковка (например, деревянная обрешётка), что увеличивает вес и может повлиять на итоговую стоимость.
4. Компания Toporoff осуществляет фото- и видеофиксацию товара и процесса упаковки перед отправкой, материалы направляются клиенту.

 
Компания Toporoff предлагает удобные варианты оплаты:
Расчётный счёт (для физических и юридических лиц);
QR-код (система быстрых платежей);
Наличные (при самовывозе или доставке курьером по Новосибирску);
Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир).

 
Политика возврата и обмена слэбов

1. Проверка при получении

Покупатель обязан осмотреть слэб сразу после доставки или на складе: проверить целостность, размеры и наличие дефектов. Рекомендуется вскрыть упаковку и убедиться, что поверхность не повреждена влагой или механически. После подписания накладной претензии по внешнему виду и количеству не принимаются. Компания фиксирует состояние товара на фото/видео перед отгрузкой.

2. Возврат и обмен товара надлежащего качества

Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента получения, если товар не использовался, сохранена оригинальная упаковка, маркировка и сопроводительная документация. Возврат денежных средств производится после осмотра слэба на складе.

!! Так как материал крупногабаритный и натуральный, допускаются естественные неровности, сучки и оттеночные переходы. Они не являются браком.

3. Товары, не подлежащие возврату

• Индивидуально откалиброванные, отшлифованные или отпиленные по размерам заготовки.
• Слэбы с признаками монтажа или обработки после получения (распил, пропитка, шлифовка).
• Товары, повреждённые после передачи покупателю.

4. Возврат товара ненадлежащего качества

Если выявлен дефект, препятствующий эксплуатации (треснувший массив, сильное коробление, непросушенные зоны), покупатель направляет письменное обращение с фото/видео и номером накладной на st.toporoff@yandex.ru или WhatsApp +7 953 882-72-06. Срок рассмотрения претензии до 7 рабочих дней.

5. Транспортировка при возврате

Расходы на доставку при возврате оплачивает покупатель.
 Для дальних регионов рекомендуется заказывать обрешётку или усиленную упаковку.

6. Дополнительные опции по требованию клиента

По желанию клиента перед отправкой можем:
• откалибровать поверхность;
• подровнять плоскость;
• выполнить шлифовку.

Выбор этих услуг означает согласие клиента, что заготовка не подлежит возврату, если качество соответствует согласованным параметрам.